1. Introduction

Panel-Tronix (ci-après « la Société ») attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente Politique de Confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons les informations vous concernant lors de votre utilisation du site panel-tronix.com.

En naviguant sur notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Panel-Tronix Enouala 2, Complexe FUTURIS LOGISTIC, Bd Moulay Ismaïl, Casablanca 20250, Maroc Email : contact@panel-tronix.com Téléphone : +212 695-719315 ICE : 003547706000020

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos activités. Ces données peuvent être collectées via :

3.1 Formulaires de contact et de devis

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail professionnelle
  • Numéro de téléphone
  • Nom de l’entreprise
  • Description du projet ou de la demande

3.2 Navigation sur le site

  • Adresse IP
  • Type et version du navigateur
  • Pages visitées et durée de la visite
  • Données de cookies (voir section 8)

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées aux fins suivantes :

  • Répondre à vos demandes de contact, de devis ou d’informations
  • Gérer la relation commerciale et le suivi de vos projets
  • Vous envoyer des informations relatives à nos produits et services (avec votre consentement)
  • Améliorer les performances et le contenu de notre site
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

  • Votre consentement : pour l’envoi de communications commerciales
  • L’exécution d’un contrat : pour le traitement de vos commandes et devis
  • L’intérêt légitime : pour l’amélioration de nos services et la sécurité du site
  • L’obligation légale : pour satisfaire aux exigences comptables et fiscales

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données prospects et contacts : 3 ans à compter du dernier contact
  • Données clients : 10 ans pour les obligations comptables et fiscales
  • Données de navigation : 13 mois maximum

Passé ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

7. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées aux membres habilités de Panel-Tronix (service commercial, technique et administratif). Elles peuvent également être transmises à des prestataires tiers dans les cas suivants :

  • Hébergeur du site web
  • Outil de gestion de la relation client (CRM)
  • Prestataires d’envoi d’e-mails

Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants et sont tenus de respecter la confidentialité de vos données. Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données personnelles
  • Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité de vos données
  • Droit d’opposition au traitement
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement antérieur

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse : contact@panel-tronix.com, en joignant une copie de votre pièce d’identité.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

9. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur votre appareil lors de votre visite.

Types de cookies utilisés :

  • Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site, ils ne peuvent pas être désactivés
  • Cookies analytiques : permettent de mesurer l’audience et d’améliorer le site (ex. : Google Analytics)
  • Cookies de préférences : permettent de mémoriser vos choix de navigation

Vous pouvez à tout moment paramétrer ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur ou via notre bandeau de gestion des cookies.

10. Sécurité des données

Panel-Tronix met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération. Notre site est sécurisé par un certificat SSL (protocole HTTPS).

11. Modifications de la politique

Panel-Tronix se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à de nouvelles dispositions légales ou réglementaires. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

12. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

  • Par e-mail : contact@panel-tronix.com
  • Via notre formulaire de contact : panel-tronix.com/contact-sales
  • Par courrier : Enouala 2, Complexe FUTURIS LOGISTIC, Bd Moulay Ismaïl, Casablanca 20250, Maroc